RÜCKGABERICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert am 31. März 2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn nur gegen eine volle Rückerstattung an uns zurücksenden. Bitte lesen Sie unten weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.
RÜCKSENDUNGEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem Kaufdatum frankiert sein. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden und alle Originalanhänger und -etiketten angebracht haben.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter info@bakeupp.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten. Nach Erhalt einer RMA-Nummer legen Sie den Artikel sicher in seine Originalverpackung und fügen Ihren Kaufbeleg bei, dann senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
E-Fulfillment Shop
Z. Hd. Rücksendungen
RMA #
Schillingstraat 7
Ridderkerk, Zuid-Holland 2988 CT
Niederlande
Die Rücksendeversandkosten werden von uns bezahlt oder erstattet.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens sieben (7) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Rückerstattungen können je nach Kreditkartenunternehmen 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrem Kreditkartenkonto erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
018-0794517
info@bakeupp.com
VERSAND- UND LIEFERPOLITIK
Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Versand- und Lieferpolitik, wenn Sie unsere Produkte kaufen. Diese Richtlinie gilt für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben.
WELCHE VERSAND- UND LIEFEROPTIONEN HABE ICH?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. In einigen Fällen verwaltet möglicherweise ein Drittanbieterlieferant unseren Bestand und ist für den Versand Ihrer Produkte verantwortlich.
Versandgebühren
Wir bieten Versand zu folgenden Tarifen an:
Versandmethode
Versandgebühr
PostNL
Alle unsere Bestellungen innerhalb der Niederlande werden von PostNL bearbeitet, das eine "next day delivery" anbietet, wenn Sie vor 23:00 Uhr bestellen (Mo-Fr). Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket an ein Postamt in Ihrer Nähe geliefert. Sie erhalten eine digitale Benachrichtigung, in der steht, welches Postamt Sie das Paket abholen können, und Sie können den Standort auch auf Ihrer Track & Trace-Seite sehen. Denken Sie daran, Ihren Personalausweis oder Reisepass mitzubringen, um Ihre Identität beim Abholen des Pakets zu überprüfen.
BakeUpp berechnet keine Versandkosten für Bestellungen über € 36 (für Bestellungen bis € 36 berechnen wir einen Beitrag von € 6.30 für den Versand).
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DPD
Es ist möglich, ein Paket an einen DPD ParcelShop zu senden. Verwenden Sie hierfür den DPD 2Shop-Service. Der Empfänger erhält eine E-Mail, sobald das Paket im DPD ParcelShop eingetroffen ist. Er/Sie kann das Paket dann innerhalb von 7 Tagen nach Belieben abholen. Die Kosten für die Nutzung von DPD 2Shop betragen € 4.70 .
BakeUpp berechnet keine Versandkosten für Bestellungen über € 36 (für Bestellungen bis € 36 berechnen wir einen Beitrag von € 4.70 für den Versand).
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DHL
BakeUpp verwendet DHL-Paket für Kunden nur in Deutschland. Die Kosten für die Nutzung der DHL-Paketlieferung in Deutschland betragen €10,50 für bis zu 2 kg und €11,40 für Gewichte über 2 kg.
Alle angegebenen Lieferzeiten und -daten für die Produkte erfolgen in gutem Glauben, sind jedoch nur Schätzungen.
Für EU- und UK-Verbraucher: Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, geben die geschätzten Lieferzeiten die frühestmögliche Lieferung an, und die Lieferungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung akzeptieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Lieferzeiten am Abend fällt eine zusätzliche Gebühr an. Für internationale Versandkosten ändern sich die Tarife je nach Lieferort.
LIEFERN SIE INTERNATIONAL?
Wir bieten internationalen Versand in folgende Länder an:
Deutschland
Kostenloser Versand gilt nicht für internationale Bestellungen.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise verschiedenen Regeln und Einschränkungen in Bezug auf einige internationale Lieferungen unterliegen und Sie möglicherweise zusätzlichen Steuern und Abgaben unterliegen, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn solche Fälle zutreffen, sind Sie dafür verantwortlich, die für das Land, in dem Sie leben, geltenden Gesetze einzuhalten, und Sie tragen alle zusätzlichen Kosten oder Steuern.
GIBT ES ANDERE VERSANDBESCHRÄNKUNGEN?
Um die Lieferung am nächsten Tag sicherzustellen, muss die Bestellung bis 23 Uhr CET aufgegeben werden.
Bestellungen können nicht an Postfächer versendet werden.
Nicht alle Versandmethoden sind für bestimmte Artikel verfügbar.
Bestellungen werden nur an Werktagen versendet, das heißt Montag bis Freitag. Einige Lieferoptionen beinhalten auch den Samstag.
WAS PASSIERT, WENN MEINE BESTELLUNG VERZÖGERT WIRD?
Wenn die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert wird, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen einen überarbeiteten geschätzten Liefertermin mitteilen.
Für EU- und UK-Verbraucher: Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
FRAGEN ZU RÜCKSENDUNGEN?
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie: http://www.bakeupp.com/shipping-returns.
WIE KÖNNEN SIE UNS ZU DIESER RICHTLINIE KONTAKTIEREN?
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